Bitrix24 внедряет ИИ-агентов для автоматизации продаж и обслуживания

В 2025 году Bitrix24 активно расширяет возможности своих CRM-систем за счёт внедрения ИИ-агентов. Теперь платформа автоматически обрабатывает до 80% рутинных задач отдела продаж — от поиска клиентов до планирования встреч. ИИ-агенты анализируют видеозвонки, расшифровывают переговоры, ставят задачи и корректируют скрипты продаж в реальном времени. Это позволяет менеджерам сосредоточиться на стратегических переговорах, а не на рутине. Также внедрены чат-боты, которые интегрируются с CRM и автоматизируют весь цикл продаж — от первого контакта до заключения сделки. Такие решения повышают эффективность работы и качество обслуживания клиентов.