Российский рынок чат-ботов вырастет на 20-25% в 2026 году, но ключевой тренд — переход к ИИ-агентам, способным действовать автономно, взаимодействовать с системами и принимать решения.
Аналитики прогнозируют: к 2026 году 40% корпоративных приложений интегрируют task-specific ИИ-агентов, против менее 5% ранее.
Компании вроде ELMA разрабатывают платформы оркестрации агентов (ELMA Cortex, релиз в I квартале 2026), фокусируясь на RAG-интеграциях с корпоративными знаниями и встраивании в бизнес-процессы от сервиса до закупок.
Это позволит не просто автоматизировать рутину, а напрямую увеличивать выручку и снижать затраты, делая ИИ ключевым драйвером эффективности.
